2011年，在县政务公开办的正确指导和委领导的高度重视下，我委按照县政务公开办的要求和统一部署，结合我委工作实际，积极开展政务公开工作并取得了长足进步。现将我委2011年政务公开工作开展情况总结如下：

一、2011年政务公开工作开展情况

（一）领导重视，加强委政务公开组织制度建设

一是成立领导小组。我委成立了由主要领导挂帅，主管领导亲自指挥，相关部门负责人组成的领导小组。领导小组多次召开会议研究部署我委政务公开工作，推动我委的政务公开工作全面展开。二是充实人力。为适应政务公开工作深入开展的形势需要，我委选调了一名业务能力强、工作经验丰富的班子成员负责政务公开办公室的日常工作，同时又充实了两名事业心强和文字综合和工作能力出色的年轻同志。三是建立定期例会制度，委领导班子专题研究政务公开工作，解决问题，部署工作，推动此项工作深入开展。四是开展人员培训工作。通过培训，使全委人员提高了政务公开意识，有关人员明确了工作职责，熟悉了工作内容，掌握了工作方法。通过建立机构、充实培训人员、统筹谋划布局，我委的政务公开工作得到了有力的组织保证。

（二）加强硬件设施和载体建设，为政务公开工作的开展创造条件

一是购置专用电脑、打印机硬件。我委在购置了委政务公开专用服务电脑并配备1名信息管理员维护，为委内外上传和阅读信息提供便利条件。二是在县行政服务中心和法制广场设置了公开栏。在机关办公大楼一楼设置了政务信息橱窗。三是丰富政务查询服务功能。为方便政务信息查询，利用我委现行有效的文件、《县住建委行政审批办事指南》法规汇编等相关资料，同时为有需求的居民提供复印服务，为居民查询有关政务信息提供便利条件。三是充分发挥窗口作用，在受理办件时，耐心细致的讲解宣传政务信息政策。

（三）组织开展各类活动，拓展政务公开工作丰富内涵

开展政务公开工作的主要目的，是要打造“服务型机关”，并使群众对政务信息享有更多的知情权、参与权。组织开展各类活动，拉近政府机关与居民的距离，消除“门难进、脸难看、事难办”现象，让居民对政府满意。一年来，我委通过参加政务公开宣传日、城建服务热线现场答疑解惑、参与蒙城电台《百姓对话》节目现场直播、规划听证会等活动，积极营造便民服务平台，认真做好居民咨询、举报和投诉工作，及时研究解决关系群众切身利益的难题，受到上级部门和居民的广泛好评。

（四）探索和创新工作方式，认真做好依申请公开办理工作

居民依照政府信息公开条例要求政府部门公开相关政务信息，是居民了解相关情况、解决疑难问题、维护自身权益的重要渠道，是法律赋予居民的合法权利。今年，我委共受理多例居民依条例申请公开政务信息，均在及时认真的作了回复。做到了居民满意、上级满意、媒体满意。

例如，居民向我委反映规划审批、施工许可、燃气、危房改造、市政道路维修公厕、供水、质量监督、等监管情况。我委立即组织有关单位和部门，认真研究分析居民的问题，形成书面回复材料，并在规定时限内送交手中。居民对我委认真的工作态度和良好的工作效率表示满意，对所提供的详实完整的回复材料表示感谢。

（五）组织填报各类信息，营造政务公开工作良好软环境

委政务公开网业建立之后，我委组织专门力量，对现行有效政策法规等文件进行了加工处理，充实到政务公开网业上，方便居民查询。委还定期组织召开专题会议，分析信息公开形势，对下步信息公开内容及范围进行部署并限期完成，从而有效地保证了委政务公开网站信息的实效性、完整性。

此外，还组织制定了[住建委加强行政服务中窗口建设工作意见]等文件，为营造我委以及全县政务公开工作良好的软环境创造了有利条件。

二、2012年政务公开工作计划

（一）继续完善委政务公开网业，充实信息。

2012年，我委将按照蒙城县行政服务中工作安排要求，继续完善政务公开网业，提高办公效率，使广大居民更加深入地了解政务公开工作，扩大政务公开工作的宣传面。同时，积极协调、配合各科室、直属单位做到依法公开信息，做好网站信息的充实、更新，使我委的政务公开网业信息具有全面性、时效性。

（二）以政务公开日活动为契机，加大宣传力度

以2012年的政务公开日活动为契机，我委将组织相关科室、直属单位负责人，现场为居民提供政策咨询，答疑解惑，解决问题。为使宣传更有广泛性，我们还将张挂条幅、发放宣传手册，为居民提供更多提供有关政务公开工作信息和服务。在做好公开日活动宣传的同时，我们还将加大政务公开日常宣传力度，为居民送去更多信息，送去更多服务。

（三）认真做好居民依申请公开的回复工作

严格遵照县政务公开办的要求，真诚对待每一位要求依申请公开信息的居民，对居民申请公开的信息，按照规定，积极协调各科室、委属事业单位，进行认真分析、深入细致地调查研究，做到公平公正。并在规定工作日内给予满意答复。

（四）认真做好政务公开基础性工作

定期召开政务公开工作会议，做好总结及部署工作；及时向县政务公开办公室报送政务公开材料、信息，对于时限性较强的重大信息随时上报；印刷便民服务手册，积极主动利用各种平台载体公开我委政务信息；完善政务公开信息的查询手段，及时更新我委政务信息查询室的资料；对群众提出的咨询问题及时解答，并作记录。

此外，我委政务公开办还要积极吸取其它部门的经验，进一步扩充公开内容、完善公开手段、深化公开效果、大力加强对外服务窗口建设；努力提高政务工作透明度，畅通政府与人民群众沟通渠道，落实人民群众的知情权、参与权和监督权，切实保障人民群众的民主权利；健全完善工作机制、监督机制、考评机制，保证政务公开工作真正纳入规范化、科学化、高效化的发展轨道，努力建设廉政、勤政、高效、创新、务实、人民满意的政府机关，使我委的政务公开工作更攀新高峰。