蒙城县医保局以人民健康为中心，以满足群众就医需求为使命，通过提升服务质量、提高业务办结便捷度、完善医保体系建设、推进医保电子凭证激活工作“四维发力”，从提升医疗服务质量和医保服务便捷性入手，突出工作重点，不断增进民生福祉。2024年1-3月，全县共有93.98万人次受益，总费用51859万元，医保补偿27316万元，大病保险 2921万元，医疗救助2229万元。

  一是提升高质量医疗服务保障力度。蒙城县医保局积极回应民生需求，依托一院、二院、中医院三家医共体集团医保办，开展分乡镇包片转诊服务。在县医保局、卫健委和三家医共体布局分级诊疗，“线上远程会诊”，各司其职做好信息推送、患者沟通和诊疗服务，让参保群众在家门口享受到高质量医疗资源，带动医疗机构服务能力显著提升。2024年1-3月份三家县级医院共计办理异地就医4209人，其中：中医院1223人，二院1326人，一院1660人。

  二是提高异地就医便捷度。对确有外出就医需求的患者，开通微信、支付宝服务端口链接国家、安徽医保公共服务平台、转诊专线电话和经办窗口等多种途径，不断优化异地转诊和备案工作流程，为群众在就医地直接结算打下坚实基础，切实做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

  三是完善基层经办体系建设。多层次开展基层医保公共服务体系建设培训，通过集中培训、组织业务骨干分组包片到各乡镇现场宣传、入户走访调研等方式，提升医保服务“软实力”。持续推进扩展“繁事好办”医保服务队服务范围，进一步规范县、乡、村服务事项清单，切实做到将医保服务从“窗口”搬到“村口”。

  四是推进医保电子凭证激活应用。蒙城县医保局在广泛开展调研走访的基础上，针对群众反映的激活程序繁琐、应用场景有限等问题，为全县各级经办服务窗口和医疗机构配备人脸识别设备，医保电子凭证使用率73.82%。通过加强医疗机构宣传培训，实现医保电子凭证激活、就诊、支付全程“刷脸”，有效解决非智能手机不易激活、不会使用医保电子凭证、忘带医保卡的难题，显著提升群众就医便捷度和获得感。