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指标项目

本期数值

上期数值

1.基本情况

1.1重点（特色）专科

国家级

0

0

省级

5

5

市级

8

8

院级

0

0

1.2 “江淮名医”人数

1

1

1.3 床医比

2.59

2.55

1.4 床护比

2.0

1.98

2.医疗费用

2.1门诊患者人均医疗费用（元）

219.68

288.84

2.2住院患者人均医疗费用（元）

4631.53

4670.02

2.3医疗机构住院患者单病种平均费用（见附件2）

2.4基本医保实际报销比例（%）

城镇职工

77.41

76.57

城乡居民

68.85

67.05

3.医疗质量

3.1治愈好转率（%）

96.66

99.92

3.2手术前后诊断符合率（%）

100

100

3.3急诊抢救成功率（%）

85.42

86.74

3.4抗菌药物使用强度（DDDs）

31.11

37.97

3.5门诊输液率（%）

无

无

3.6无菌手术切口感染率（%）                      

0.28

0.24

3.7住院患者压疮发生率（%）

0

0.009

3.8出院患者手术占比（%）

25.30

25.03

3.9手术患者并发症发生率（%）

0.04

0

4.运行效率

4.1门诊挂号预约率（%）

4.42

4.45

4.2门诊患者预约后平均等待时间（分钟）

2.72

2.64

4.3术前待床日（天）

二级手术

1.37

1.12

三级手术

2.49

2.37

四级手术

2.66

2.76

4.4病床使用率（%）

85.56

88.75

4.5出院者平均住院日（天）

8.1

8.1

4.6门诊人次

151924

115631

4.7出院人次

10544

10533

5.患者满意度

总体满意度（%）

99.47

99.50

6.服务承诺

医疗机构服务承诺内容（见附件3）

序号

承诺机构服务承诺内容

1

拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品。对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的，于24小时内上交本单位指定部门。

2

拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。发现企业或推销人员有上述行为的立即通报有关部门。

3

开药、仪器检查、化验检查及其他医学检查等，拒绝收取开单提成。

4

根据患者病情，规范开药、合理检查、不开大处方，不做不必要的检查。

5

礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人

6

执行医务公开、价格和收费公示制度，尊重患者的选择权、知情权和监督权