为推动《城关街道文明城市创建实施方案》落地见效，方便干部群众准确理解政策内容、明确工作方向，现梳理核心问题解读如下：
一、总体目标与核心导向
1. 本次文明创建的总体目标是什么？ 答：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，聚焦深化城市治理、提升市民文明素养和城市文明水平，解决群众关切难点堵点问题，优化人居环境、公共秩序和服务质量，到2027年底显著提升街道全域文明创建水平，为蒙城县创建全国文明城市贡献城关力量。
2. 方案的核心宗旨是什么？ 答：践行精神文明建设为了人民幸福美好生活的宗旨，坚持“创建为民、创建惠民”，把创建过程转化为办实事、解民忧、惠民生的过程。
二、重点任务相关
3. 针对市容环境，街道将开展哪些整治行动？ 答：聚焦背街小巷、公园广场、社区小区、农贸市场及周边等重点区域，推进环卫保洁精细化常态化，落实“日产日清”；加强市政设施维护，及时修复路面、人行道等问题；规范户外广告，整治占道经营；强化对康洁公司等责任主体监督，推广“门前三包”责任制。
4. 老旧小区及周边将有哪些提升举措？ 答：实施基础设施改造升级，完善道路、管网、消防、充电、停车及无障碍设施；深化“红色物业”建设，落实物业考核机制；集中整治楼道杂物、电动车违规充电、车辆乱停放等问题；推广“微更新”模式，打造“文明小巷”“文化背街”示范点。
5. 如何规范文明养犬行为？ 答：宣传普及《亳州市养犬管理办法》，通过媒体宣传、设立临时寄存点、发放工具等提升市民意识；联合公安、城管部门常态化巡查，治理“遛狗不牵绳、粪便不清理”等问题；压实社区和物业责任，建立举报劝导机制。
6. 针对违法小广告，将采取哪些清零措施？ 答：全面清理重点区域非法小广告，规范社区公共信息发布栏；建立城管、公安、社区联动机制，加强日常巡查和快速清理，严惩乱张贴行为。
7. 在培育文明风尚方面，有哪些具体做法？ 答：擦亮“好人蒙城”品牌，开展“争做文明有礼蒙城人”主题活动；深化文明交通、餐桌、上网等实践；发挥道德模范、党员干部示范作用；拓展文明家庭、单位、校园创建范围，加强未成年人思想道德建设，健全家校社协同育人机制。
8. 如何提升群众对创建工作的满意度？ 答：实施老旧小区改造、物业服务提质、“15分钟生活圈”完善等民生实事；加强食品药品安全和社会治安治理；优化12345热线办理机制，提升响应和解决率；常态化开展主题教育活动，提升市民素养。
三、责任分工与保障措施
9. 本次创建工作由谁牵头统筹？ 答：成立城关街道创建全国文明城市工作联席会议，由街道党工委书记任总召集人，办事处主任任召集人，统筹协调推进创建工作；下设办公室（设在新时代文明实践中心），负责日常事务。
10. 各重点任务的牵头单位如何划分？ 答：市容环境、文明养犬、违法小广告清零、文明风尚涵育、文明实践深化、满意度提升等行动由新时代文明实践中心牵头；交通秩序优化、农贸市场及周边治理由城管中队牵头；社区（小区）街巷提升由街道城市社区管理中心、各社区牵头。
11. 为确保工作落地，建立了哪些工作机制？ 答：建立“定期调度、清单管理、督查指导、闭环落实”工作机制，运用网格化管理优势发现、交办、整改问题；压实属地主体责任和部门主管责任，践行“一线工作法”；推广志愿服务积分制，动员全民参与共建。
四、群众参与相关
12. 群众可以通过哪些方式参与文明创建？ 答：主动践行文明行为，遵守市容环境、交通秩序、文明养犬等相关规定；加入志愿者队伍，参与志愿服务活动；通过12345热线、社区举报机制等反映问题、提出建议；积极参与“文明家庭”等创建活动，传承优良风尚。
13. 方案在避免形式主义方面有哪些要求？ 答：坚持务求实效，力戒形式主义，将创建过程与办实事、解民忧相结合；注重常态长效，健全管理制度和标准，推动文明创建从“迎检”向“日常”转变，确保文明成果惠及群众。
亳州市蒙城县城关街道办事处
