岁末寒冬，气温骤降，为切实保障农村居民冬季用水安全，筑牢饮用水源保护防线，2025年12月31日，蒙城齐乐供水有限公司组织两支小队开展民生服务行动，以实际行动守护群众“用水生命线”，传递冬日“民生温度”。入户宣传现场，工作人员化身“用水服务宣传员”，带着精心准备的农村供水知识卡，深入乡村农户家中，用通俗易懂的语言讲解用水设施低温防冻解冻技巧、户内管道与水表保温注意事项，细致普及安全饮水、节约用水常识，一对一解答居民的常见问题。如自来水价格标准、故障报修流程、水质等疑问，同时积极宣传农村供水服务热线0558-7612345，建立“诉求快响应、故障快处置”的服务机制，让群众在家门口就能解决用水难题。

与此同时，另一支志愿服务队奔赴饮用水源保护区，开展“清洁水源地”专项行动。队员们沿着水源地周边水域，仔细清理塑料袋、枯枝落叶等各类杂物，全面排查可能影响水源环境的安全隐患。此次行动延续了水源地常态化巡查监管要求，通过实地清理与隐患排查相结合的方式，进一步减少污染源，守护水源地生态环境，为优质供水筑牢源头防线。

此次双项行动，既把实用的用水知识和防冻技巧送到群众身边，又以实际行动守护了饮用水源安全。下一步，我公司将持续践行“人民至上”理念，常态化开展供水宣传与水源保护工作，强化设施巡检、水质监测与应急抢修能力，全力保障广大居民全年用水安全、优质、畅通。

如遇用水问题，请您拨打24小时供水服务热线0558-7612345，我们竭诚为您服务！