办理人大代表建议和政协委员提案，是倾听民意、解决民生问题的重要渠道，也是城市管理部门联系群众、接受监督、推动工作的重要桥梁。2025年，城管局高度重视相关办理工作，严格按照前期部署、中期推进、后期收尾的全流程要求，扎实有序完成各项承办任务，现将整体办理情况总结如下：

一、承办任务概况

2025年度，城管局共收到人大建议30件（主办17件，协办13件）、政协提案33件（主办13件，协办20件）。建议提案内容广泛覆盖城市环境卫生整治、市政设施建设与维护、市容秩序管理、园林绿化、天然气建设等城市管理重点领域，集中反映了人大代表、政协委员对城市发展的关心与支持。

二、主要工作举措

（一）强化组织领导，压实闭环责任

城管局第一时间成立以局党组书记、局长为组长的建议提案办理工作领导小组，专题研究制定并印发专项实施方案，构建起“一把手负总责、分管领导牵头抓、相关股室及二级机构具体落实”的工作体系，将办理责任细化到岗、落实到人。通过每周工作例会常态化部署办理进度，先后两次召开专题推进会破解堵点难点，建立动态管理台账，实现办理工作闭环推进。

（二）规范办理流程，提升办理质效

严格遵循“办前有沟通、办中有协商、办后快答复”的全流程工作规范，分管领导亲自审阅每件建议提案，针对热点难点问题深入实地调研协调指导。制定详细办理流程，对交办、办理、审核、答复等环节从严把控，实行答复文件“股室初审、分管领导复审、主要领导终审”的三级审核制度，确保答复内容准确规范，详实具体，真正做到“件件有回音、事事有着落、办理有质量”。

（三）深化沟通协调，凝聚共治合力

坚持把沟通协调贯穿办理全过程，采用“请进来座谈、走出去走访”相结合的方式，通过电话常态化沟通、上门面对面交流、专题座谈会研讨等多种形式，与代表委员深入对接，精准把握其核心诉求与真实意图，并主动邀请代表委员参与问题调研、方案论证等关键环节，提升办理工作的针对性与实效性。针对多部门协同办理的事项，切实履行牵头单位职责，加强与协办单位的统筹协调，推动建立信息共享、联席会议、联合督办等工作机制，有效凝聚跨部门共治合力，确保复杂问题高效破解。

三、办理工作成效

截至2025年7月底，城管局承接的所有人大建议和政协提案均按时高质量办结，办结率、代表委员满意率均达到100%。通过扎实推进建议提案办理工作，一批群众急难愁盼的城市管理问题得到切实解决，有效回应了社会各界关切，进一步提升了城市管理服务水平。

四、下步工作打算

下一步，城管局将以更高的政治站位、更强的责任担当、更实的工作举措，持续巩固深化建议提案办理成果，认真梳理总结办理过程中的经验做法与不足，着力建立长效工作机制。坚持将建议提案办理与城市管理高质量发展深度融合，把代表委员的智慧结晶、群众的殷切期盼转化为优化工作思路、提升治理效能的具体行动，不断补齐城市管理短板，持续提升城市品质与群众幸福感，为建设宜居宜业的美好蒙城作出新的更大贡献。

蒙城县城市管理局

2025年7月30日