繁体中文  |  长者版  |  无障碍浏览  | 

蒙城县王集乡人民政府
当前位置: 网站首页 > 政府信息公开 > 蒙城县王集乡 > 王集风采
索引号: 113416220031788751/202511-00054 组配分类: 王集风采
发布机构: 蒙城县王集乡人民政府 主题分类: 综合政务
名称: 王集乡:政务服务“有温度”群众办事“无难度” 文号:
发文日期: 2025-11-23 发布日期: 2025-11-23
索引号: 113416220031788751/202511-00054
组配分类: 王集风采
发布机构: 蒙城县王集乡人民政府
主题分类: 综合政务
名称: 王集乡:政务服务“有温度”群众办事“无难度”
文号:
发文日期: 2025-11-23
发布日期: 2025-11-23
王集乡:政务服务“有温度”群众办事“无难度”
发布时间:2025-11-23 15:13 信息来源:蒙城县王集乡人民政府 浏览次数: 字体:[ ]

为深入践行以人民为中心的发展思想,王集乡聚焦群众满意窗口建设目标,统筹推进综合服务大厅标准化、规范化、便利化升级,持续提升基层政务服务水平与群众满意度。

一是优化功能布局,营造舒心办事环境。服务大厅科学设置咨询引导、综合受理、自助服务、等候休息等功能区域,标识统一清晰。配备休息座椅、饮水设备、阅读杂志、应急药箱等便民设施,提供免费复印、无线网络全覆盖等贴心服务,积极营造温馨便捷的办事氛围,让群众感受到进门如到家的舒适体验。

整合服务资源,实现一窗通办提质效。王集乡积极整合民政、人社、医保、计生、残联等多部门服务事项,打破条块分割,设立综合受理窗口,全面推行前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件服务模式。通过流程再造与数据共享,切实解决群众办事多头跑、来回跑问题,真正实现进一扇门、办所有事

三是创新服务模式,精准满足多元需求。聚焦老年人、残疾人等特殊群体需求,开通“绿色通道”,提供优先受理与“一对一”全程帮办代办服务。大力推广“网上办”“掌上办”,引导群众通过政务服务网及移动应用线上办理业务。针对行动不便的居民,主动提供预约上门服务,把便民服务送到群众“家门口”,以务实举措践行服务为民的宗旨。