邓磊委员：

您在县政协十一届四次会议期间提出的关于加强中小微企业服务平台建设的建议收悉，经研究办理，现答复如下：

积极贯彻落实县两会精神，把高质量发展的要求贯穿新型工业化全过程，通过健全服务体系、完善服务平台、强化助企服务，有效推动全县中小企业高质量发展。

一、健全服务体系建设。落实工信部建好用好全国中小企业服务“一张网”部署，积极开展工作对接和任务协调。平台建设方面，依托打造省级制造业数字化转型典型示范园区，通过实施“1+10+N”汽车数字化转型发展项目【1个行业大脑、10个标杆企业、N个“有样学样”企业】，10家规上汽车企业的生产效率提高20%、库存周转率提升25%、供应链响应率提升30%。要素对接方面，聚焦企业痛点，组织多部门开展常态化精准对接，全年举办超50场政策宣讲会和供需对接会，靶向解决融资、用工等难题。截至目前，已发放高新技术企业贷5.19亿元，“专精特新”贷4.15亿元。摸排上报企业用工需求7期，用工需求企业36家，需求各类技术岗位人员925人。梯度培育方面，按照“高新技术企业—专精特新企业—瞪羚企业、独角兽企业—制造业单项冠军企业、产业链链主企业”成长路径，梯度培育一批制造业优质企业。结合企业特点提供定制化服务，已培育1家国家级 “专精特新”小巨人企业、40家省级 “专精特新”企业，诞生3项省级工业精品、35项新产品，为县域经济高质量发展注入动能

二、聚焦为企纾困解难。进一步优化企业诉求“挂号制”窗口，畅通企业诉求收集渠道，坚持“清单+闭环”办理机制，“确保事事有回音，件件有落实”。及时掌握平台问题办理进展，督促提醒责任单位按时办理回复，合理诉求办理到位，对不合理诉求解释到位。深入开展“访企入村”专题行动，提醒各部门，深入企业一线，面对面与企业负责人一对一交流，现场收集企业在生产经营、外贸进出口、科技创新等方面存在的困难，建立为企服务问题台账，办理结果及时向企业反馈、征询企业意见;对于不符合相关法律法规和政策规定无法办理的，要做好解释工作。对企业反映的共性问题，加强研判，推动“一类问题”办理。截至目前，走访收集企业问题共计96个，已办结71个。对收集的问题和建议，建立动态更新的问题台账，清单化、闭环式推进办理。

三、做优做强电商服务。一是依托资源优势，扩宽销售渠道。依托蒙城黄牛肉、蜂蜜、瓜子、小磨麻油等农特产品资源优势，开展“蒙城好物”线上线下年货节、端午、中秋消费帮扶，活动期间线上线下交易额超100余万元。依托电子商务公共服务中心打造直播电商基地，目前固定直播10余人，今年4月份引进数字直播设备，截至目前已帮助3家企业实现全天24小时线上直播。积极对接农产品线上市场，链接快手、抖音、小红书等平台，宣传推广本地农产品，为农产品上行奠定了坚实基础。组织县内5家电商企业参加亳州市谯城区德元升厂内举办私域直播交流会，促进企业多渠道发展。二是积极链接平台，推动产品销售。借鉴成功经验，与县供销社、邮政公司、蒙城广播电台等部门保持积极联系，搭建推广适宜本地的网销平台，发动网红达人协同推介优质农产品，邀约芜湖供销优选团队开展农产品专场直播。截至目前，销售额共计58万元，品牌推广初见成效。三是探索销售路径，组织电商活动。今年3月18日，县商务局牵头组织的新媒体电商人员，开展走进田间、车间活动，并组织召开座谈会，搭建农业、工业与新媒体达人的沟通桥梁，以达人们生动有趣的内容创作为载体，把田间的丰收希望、车间的匠心制造传递给大众，拓宽产品的宣传渠道，助力产业发展。联合统战部“快手公益幸福大讲堂”，组织100余名乡村主播、青年创业者等参与培训。6月份开展两场次deepseek电商+数字人直播专题培训，吸引众多电商企业及从业者参与，为蒙城电商发展注入新活力。

四、提升政务服务质效。以企业为中心，持续优化政务服务环境，不断提升办事效率，增强企业满意度和获得感。推进所有政务服务事项和水、电、气等公用服务集中进驻县政务服务大厅，目前入驻部门40家，设置窗口59个，大厅日均办件量达1000余件。深化“综合窗口”改革，实行“一窗受理”。规范设置人社综窗、医保综窗、不动产综窗等12类综合窗口，设置政务服务帮办代办“兜底性综窗”。实施项目建设“五证齐发”，部门靠前服务，优化办理流程，变部门审批“接力跑”为“并排跑”，1个工作日即完成“五证”发放。提供全职帮办代办人员，为企业提供42项代办服务。优化“办不成事”工作机制，受理“办不成事”反映问题2件，事项办结率和满意度均为100%。以“减流程、减材料、减时限”为目标，依据部门权责清单，规范工作程序。不动产登记联办系统实现登记办理时间平均缩短70%、材料精简50%以上，初步实现“交房即发证”。持续提升“7×24小时”政务服务功能，整合税务、公安、人社、医保等部门19台智能化服务终端，实现个人独资企业设立登记、个体工商户开业登记、社保证明出具等132项高频业务自助办理，确保政务服务从“5天工作日”向“7×24小时不打烊服务”不断延伸。

您提出的建议契合我县当前实际，对我县发展新质生产力、促进中小企业发展具有非常好的指导和借鉴作用。下一步，我们将按照县委县政府相关工作部署，持续开展以下工作：一是深化为企服务质效。加快实施数智融合创新工程，紧盯行业型、专业型、区域型工业互联网平台建设，鼓励江淮安驰、繁枫真空等龙头企业实施全要素、全流程、全生态数字化改造，围绕数字化引领和绿色化协同，推动数字赋能绿色制造。优化“1+10+N”汽车数字化转型发展项目平台政策服务、供需对接等功能，推动制造业优质企业和专精特新培育企业入驻。二是优化营商环境保障。持续推进“放管服”改革，简化审批流程，推行“一窗受理、并联审批”模式，压缩企业开办、项目审批等环节时限。建立健全政企沟通机制，定期召开企业家座谈会，畅通企业诉求反馈渠道，及时解决企业在生产经营、项目建设中遇到的用地、用能、用工等实际问题。加强知识产权保护，严厉打击侵权假冒行为，维护公平竞争的市场秩序，为中小企业发展营造稳定、透明、可预期的营商环境。三是强化助企发展赋能。建立网格包保体系，协同银行金融机构，全面走访摸排民营企业融资需求，建立企业需求台账，向中小企业和成长型民营企业提供“园区贷”“亩均贷”等金融产品。定期组织“高校行”招聘会等活动，搭建“厂中校”、“校中厂”等产教融合平台，做好民企人才用工精准匹配。定期开展政策宣讲会，推介发改、科技、商务等部门涉企优惠指导政策，指导民企用好政策工具，推动产业发展扶持政策落地。

  蒙城县工业和信息化局                                                                          

                 2025年7月24日