近日，安徽省亳州市三和人力资源服务有限公司财务人员在国家税务总局亳州市税务局干部的辅导下，通过电子税务局为退休员工办理了社保费退费业务。“以前，办理社保费退费业务需要多次往返税务、人社、医保部门，现在我们只需通过电子税务局在线传递资料就可一次性办结。”该财务人员表示。

社保费退费是不少换工作、办退休的缴费人需要办理的一项业务。以往办理社保费退费业务流程普遍较繁琐，缴费人需要先向人社、医保部门申请，再向税务部门申请，然后再到人社、医保部门审核，不仅流程上需多头跑，且所需资料较多，缴费人常因资料问题需要二次补缴。

针对上述情况，今年5月，亳州市税务局强化与当地人社、医保部门的协作，优化社保费退费业务办理流程。3部门协商后，将税务部门“征纳互动”、人社部门“网上办事大厅”、医保部门“公共服务平台”3个平台中涉及社保费退费不同流程的多个入口，整合为“社保费退费一件事”1个线上入口。用人单位或缴费人可以通过任一部门的平台，登录“社保费退费一件事”页面，办理退费以及相关的社保减员、医保减员事项。

为进一步减轻办理人负担，亳州市税务局与人社、医保部门协商，将办理所需资料由23项压缩至8项。该局还制定《亳州市社保费退费“一件事”操作指引》，明确了受理、审核、打款各环节最低的办理时限。目前，当地退费平均办理时长已由原来的40个工作日缩短至10个工作日。自今年5月以来，该局已为364家用人单位和61位灵活就业人员办理社保费退费。