马集镇司法所“四招联动”创新调解矛盾纠纷工作法书写和美乡村幸福画卷

蒙城县马集镇司法所探索创新矛盾纠纷工作法，有效解决乡村治理小问题，汇聚和美乡村大幸福。

一、畅通群众诉求表达渠道

马集镇司法所有效整合镇政府、派出所和镇平安办等各方资源，形成与法庭、公安派出所、信访等多部门联动工作机制，最大限度吸附群众说事办事。落实定期走访制度，畅通群众线下诉求表达渠道，一揽子受理、分类登记、分流转办、限期督办、办结反馈、定期回访，全方位服务广大群众。依托微信公众平台和基层小微权力“监督一点通”工程，畅通群众线上诉求表达渠道。

二、构建多元联动调解网络

建立“司法所—村委会—群众家”三方网格组织体系，以镇村为单位划分网格，发挥所内党员先锋模范作用，定期入户遍访民情，负责汇总整理民情信息，织密为民“服务网”。依托村级党群服务中心，采取党员包村、党员联户、定岗式管理等举措，组织召开民情恳谈会，同步开展访民情听民意活动和“敲门问需·幸福升温”活动，做到问题发现在网格、服务开展在网格、纠纷调处在网格、矛盾化解在网格。

三、压实矛盾纠纷化解责任

发挥所内人民调解员、基层法律顾问优势，建立各村矛盾纠纷化解平台，将群众反映的矛盾纠纷逐项确定责任人。按照“述、询、评、督”四项程序，开展阳光报告会，司法所所长汇报上次报告会提出问题的办理情况，联合镇政府、派出所、信访办等工作人员现场接受村民代表质询，共同商议解决村内矛盾纠纷事项。能现场解决的立即解决，并列入村规民约，需上级部门协助的，建议由村“两委”向镇党委申请协助处理。

四、加强普法宣传教育力度

司法所坚持每周开展普法宣传，组织法律明白人和普法志愿者，通过召开会议、公示栏张贴等形式进行通报，让群众知晓，推动健立精准化、定制化的矛盾调处机制，让群众评事落到实处。针对各村疑难矛盾纠纷、突发性群体事件等不同类型，及时召集包村干部开展多轮会商。理清矛盾产生根源，由司法部门牵头在村组织面对面评判协商，通过法、理、情等多种方式，多方合力化解，把矛盾真正化解在基层、消除在萌芽。