关于对县政协十一届二次会议第081号委员提案的答复

黄沛林、李琳委员：

您在县政协十一届二次会议期间提出的《关于建设智慧社区的建议》的提案收悉，经 认真研究办理，现答复如下：

一、背景分析

随着城市化进程的加速和人口老龄化的加剧，智慧社区建设已经成为城市管理和社区服务的重要方向。然而，目前我国智慧社区建设仍存在一些问题，例如基础设施不完善、数据共享不畅、居民参与度不高等。因此，加快智慧社区建设已成为当前亟待解决的问题之一。

二、我县智慧社区建设基本情况

2022年8月我县实施“数字蒙城”智慧城市能力提升项目，建设内容包括智慧社区场景。通过运用物联网、大数据、人工智能、云计算等新一代信息技术，整合县域内人、地、物、情、事、组织和房屋等信息，统筹公共管理、公共服务和公共安全等资源，构建多级联动、高效便捷智慧社区管理服务平台。智慧社区场景目前已具备两大功能：社区服务工、指挥调度，具体为：

社区服务，主要是结合本地实际情况，充分利用GIS等技术，建设社区管理系统，实现社区的可视化管理，方便进行精细化社区管理，强化党建，提升居民服务水平。包含以下建设内容：GIS应用、社区综治、社区党建、社区政务服务、社区办公管理、社区生活服务等功能。

社区指挥调度中心，为政府相关领导提供数据驾驶舱，展现辖区内人口、车辆、房屋、政务、综治、民政、党建、应急等方面数据，更加直观地体现辖区全方位数据。包含一标六实、社区管理、社区部件管理、全区搜索等功能。

2022年8月-2022年12月，我局带领技术团队先后到万佛塔社区、庄子社区、庄子小区、鲲鹏湖社区、鲲鹏湖二期小区进行调研，并听取相关负责人关于社区管理的意见建议。在上述两大基本功能基础上，结合团县委“微心愿”工作需求，增加空巢老人和留守儿童的微心愿收集和认领功能。结合教育局关于《蒙城县“学生、教师、家长及社区参与学生综合素质评价”体系及标准（2023试行）》的通知精神，在智慧社区系统上增加了“社区参与学生综合素质评价”功能，搭建家、校、社区共建的学生成长平台；同时，结合我县十大暖民心工程，增加了十大暖民心场所简介和服务功能，同时为丰富社区居民老年人生活，建立了“社区老年大学”，并将市人社局建立的“三公里就业圈”嵌入到我县智慧社区场景中，为社区居民就业搭建平台。

4月4日，我局带领智慧社区场景建设的技术人员，会同城关街道、庄周街道给城市社区相关人员进行了业务培训。

三、下步推进措施

（一）加快试点建设。从全县社区中选取试点意向强、基础设施好、干部数字化素养高的2-3个社区作为智慧社区建设试点单位，如城关街道万佛塔社区、学院社区，庄周街道鲲鹏湖社区等。围绕数字化赋能社区服务优质化、社区管理高效化、社区治理精细化，采取“1+1+N”的建设模式，建设一个物理场所、一个指挥调度中心、N个社区应用，制定智慧社区建设试点工作方案，建立定期调度及考核考评工作机制，明确相关责任单位任务清单、建设标准、完成时限，加快推进试点建设工作。

（二）加强政策支持。我县应从县级层面出台相关政策，鼓励和支持智慧社区建设及系统推广应用工作。例如可以建立智慧社区推广应用机制，对智慧社区系统使用情况进行评估和排名，推动各街道、乡镇推进智慧社区场景的应用创新。

（三）强化居民参与。鼓励居民积极通过智慧社区系统参与社区智慧化管理，打破居民参与社区治理和服务的时间和空间限制，真正落实社区居民自治。通过居民的参与，可以增强社区的凝聚力和归属感，促进社区和谐发展。可优先选择上线居民生活需求高的应用服务，如家政服务、便民停车服务、就业服务等。

（四）鼓励企业和社会组织积极参与智慧社区建设。建立政府部门、物业公司、社区组织等各方之间的数据共享，形成智慧社区共同管理体系，通过数据共享，提高社区管理的效率和服务质量，为居民提供更加便捷的服务。如，结合社区服务，在智慧社区系统上为企业提供宣传模块，同时上线相关服务，如送货上门、外卖上门、服务上门等。

总之，加快智慧社区建设和推广应用是当前城市管理和社区服务的重要任务之一。我们将积极采纳您的建议，并采取有效措施推进智慧社区应用工作，为提高城市管理水平和

居民生活品质做出更大的贡献。再次感谢您对智慧社区建设工作的关注和支持！

2023年5月30日   

单位联系电话：0558-7620667

办复类别：A类                                                                                    

抄送：县政协提案委、县绩效评价中心。