时    间：2023年10月30日下午3时

地    点：蒙城县城市管理局

主 持 人：李利民   蒙城县政务公开领导小组办公室主任

参会人员：王瑞峰   蒙城县城市管理局党组成员、副局长

刘  冰    县城市管理局党委委员、自来水厂厂长

张海江    自来水厂党支部副书记、副厂长

李利民：

各位来宾、各位新闻媒体朋友们，大家好！

欢迎大家参加由县委宣传部、县政府办公室联合举办的新闻发布会。今天发布会的主题是“城区供水保障工作情况”。我们也很高兴邀请到了蒙城县城市管理局党组成员、副局长王瑞峰，县城市管理局党委委员、自来水厂厂长刘冰和自来水厂支部副书记、副厂长张海江，来到发布会现场。我是蒙城县政务公开领导小组办公室主任李利民，今天的发布会由我来主持。下面，请蒙城县城管局副局长王瑞峰向我们介绍一下城区供水保障工作情况。

王瑞峰：

今天，很高兴和大家面对面沟通交流，借此机会，向长期以来对城市管理领域供水工作给予关注、支持和报道的社会各界朋友表示衷心的感谢。下面，我向大家报告一下城区供水保障的工作情况。

蒙城县城区供水由县自来水厂负责，主要是根据我县城市发展规划，及时做好供水管网及设施的建设和维护，满足城区居民、企事业单位生产生活用水需求。同时，自来水厂不断完善和落实水质检测机制，确保水质符合国家饮用水卫生标准，让群众用上“放心水”。

目前，我们主要采取地表水主供、地下水补压的方式供水，城区供水覆盖面积38平方公里，供水覆盖率97%，实现全天候供水，日供水总量约9万吨，保障了城区12万余户，近39万人的用水需求，确保了城区130余处小区二次供水泵房的安全运行。同时，自来水厂建有梁土山备用水源地，和鲲鹏湖公园、森林公园应急水源地，三处应急备用水源地成为我县经济和社会发展的后备力量。我们还通过以下方式不断提高安全供水的保障能力。

一是提高制水生产工艺，保障水质安全。蒙城县第三水厂采用“预处理+常规处理+深度处理”的制水工艺，制水工序全程监控。按照《生活饮用水卫生标准》和《城市供水水质标准》等规定的检验项目和频率，对水源水、出厂水、管网水及管网末梢水实行日检、月检和半年检。水质检测信息每月通过县政府政务公开网站向社会发布，接受大家监督，保障群众用上安全、放心的的自来水。

二是持续加强供水基础设施建设，筑牢供水生命线。近几年来，自来水厂对城区51处老旧小区内部供水设施进行了改造，对城区55余公里供水管网进行了改造及延伸，城区供水管网已基本形成环状布局，供水管网压力趋于稳定，保障了城区居民和企业的生活生产用水。

为进一步提高供水保障能力，我们于2021年4月开始，对蒙城县第三水厂实施二期扩建，本次扩建规模4万m³/日，目前工程已基本完工，正在对电力设备和供水设施等进行综合调试。完成后，将与第三水厂一期并网供水，使三水厂日供水规模达到12万m³。

三是创新创优服务，提升应急响应能力确保供水安全。供水行业是民生行业，是城市生命线工程。为向居民提供更加便捷的服务，打造优质化服务体系，供水服务热线“7615222”24小时受理转办用户咨询、投诉、应急抢修等用水问题，应急抢修人员对相关问题进行妥善处置，并反馈处置结果，形成热线、抢修联动机制，居民反映的各类用水终端问题得到迅速、有效解决。同时，规范企业获得用水报装事项，精准施策，通过简化办事流程、减少申请资料等措施，提高办事效率，确保服务对象对我县优化营商环境的成效“看得见、摸得着、能感受、得实惠”。

在每年城区用水高峰期，自来水厂立足本职，对各水源地、市政供水管网、小区内部二次供水设施及1680余座市政消防栓加强日常巡查，定期对市政供水设施及小区二次供水设备等进行冲洗消毒，对市民家中末端水随机取样检测，确保水质安全，持续做好“从源头到龙头”的全过程监管与服务。

下一步，我们将按照中央、省、市、县关于节水型城市创建的要求，将城市供水发展规划与节水型城市建设相融合，快速推进城市供水的智能化和精细化发展进程，更好的服务社会、服务群众，推动供水事业高质量发展实现新跨越。

谢谢大家。

李利民：

感谢王局长的介绍，下面我们把时间交给记者朋友们。

蒙城县广播电视台记者：

自来水厂如何保障城市居民饮用水水质安全？

刘冰：

1、自来水厂按照《生活饮用水卫生标准》和《城市供水水质标准》等规定的检验项目和频率，严格落实水质检测制度。水厂检验人员负责日常检验9项，单位委托第三方有资质的检测机构对水源水、出厂水、管网水及末梢水定期取样检测，其中，月检测项目34项，每半年进行一次97项全分析的水质检测，并出具水质检测报告，确保水质安全，水质信息每月及时上传至县政府政务公开网站，水质合格率100%。

2、市、县卫生监督部门定期监督检查水质日检、月检等落实的措施，季度取样抽检水源水、出厂水、居民家中终端水进行检测、评估，水质检测分析报告由卫生监督所每季度向社会公开一次。

蒙城县广播电视台记者：

结合我县优化营商环境，请谈谈自来水厂具体是如何保障企业用水服务的？

张海江：

（一）持续减压便民，优化营商环境，提升供水便利度。实现“减”报装流程、“简”报装材料、“压”报装时限。供水报装办理环节精简为用水报装、安装通水两个环节；供水报装申报材料精简至无需任何材料，仅需电话或口头申请，即可实现通水，现已实现无外线工程的在2个工作日内完成，有外线工程的在5个工作日内完成；

（二）多渠道申请，网上并联审批，提升服务能力。蒙城县供水报装已实行线上并联审批，用水户可通过营业大厅、热线电话、安徽政务服务网、蒙城县自来水厂微信公众号、智慧中心窗口、亳州市工程项目审批管理平台申请用水报装，审批时限不超过2个工作日。缴费方式在窗口缴费的基础上，增加了政务服务大厅、微信公众号、支付宝、我家亳州等方式，极大地方便了用水户缴费。

（三）实现企业获得用水建筑区划红线外零成本。 严格落实国办函【2020】129号等政策规定，1、取消供水工程安装范围外与工程设计、施工等服务和材料不相关的收费，如供水点连接市政公共管网的初装费、开户费等费用，2、实现报装受理、竣工通水等环节零成本办理。3、取消收取建筑区划红线外发生的任何费用。蒙城县供水已实施红线外费用全免，计量装置不收费。

持续开展“送服务”进企业活动，组织工作人员和技术人员走进企业，帮助解决用水问题，确保市场主体和服务对象对我县优化营商环境的成效“看得见、摸得着、能感受、得实惠”。下一步，蒙城县自来水厂将完善报装系统，建立健全多渠道信息公开方式，全力优化提升营商环境，确保供、用水安全。

李利民：

今天的新闻发布会到此结束，谢谢大家！