为进一步规范机动车驾驶员培训市场秩序，净化市场环境，蒙城县交通运输局不断加强机动车培训机构教练员管理工作，提升教练员执教能力和综合素质。

加强教练员日常教学培训管理。今年1月份以来，蒙城县运管中心对全县驾培机构组织开展监督检查6次，以高频次的监督检查督促各驾培机构切实履行驾驶培训主体责任，严格按照《机动车驾驶培训教学大纲》规定，认真落实培训内容、学时、培训里程等要求，确保教学培训质量；监督教练员严格按照《机动车驾驶员培训机构培训服务规范》 (JT/T1099)开展教学。

加强教练员岗位培训。督促指导驾培机构建立健全教练员培训制度，加强教练员对职业道德法律法规、新知识、新技术、教学与服务规范、教学安全等内容的学习，不断提高教练员的综合素质。指导驾培机构定期开展教练员相关教学质量信誉考核，不断提高教学质量；定期对教练员的教学水平和职业道德进行评议，公布教练员的教学质量排行。指导驾培机构通过组织教练员竞技比赛、评比学员通过率等活动，选拔机动车驾驶培训高技能人才，弘扬工匠精神，增强教练员职业获得感和荣誉感，营造良好的从业环境。

畅通投诉渠道，加强违规监管。督促指导各驾培机构按照标准规范，完善服务条件、规范服务内容，建立以学员评价为主的服务质量监督和评价体系，完善驾驶培训投诉处理制度，畅通投诉渠道，及时受理、调查处理、反馈学员对教练员的投诉，并定期公布结果，并畅通信息查询渠道，为社会公众提供教练员信息和服务质量查询。强化教练员违法违规信息查询及处理，及时查询教练员的交通违法违规信息，对有交通违法记分满分记录、发生交通死亡责任事故、组织或参与考试舞弊、收受或索取学员财物的教练员及时解聘。

持续推进驾培行业诚信体系建设。将各驾培机构诚信经营及质量信誉工作纳入日常工作重点，建立质量信用档案，将考核结果记入信用档案。对存在教学服务态度恶劣，发生多次(3 次及以上) 服务质量有责投诉事件的教练员和其所属的驾培机构责令限期整改，逾期整改不合格的予以通报批评。