县残联聚焦“为民服务解难题”目标，直面问题，主动出击，重点解决失能五保老人残疾人证办理“最后一公里”问题。

一、全方位立体宣传。通过残疾人动态更新工作业务培训、残疾人职业技能培训加强办证流程知识宣传；利用新闻、微信等新媒体宣传残疾人证办理要求及流程；通过每月残疾人集中办证日、全国扶贫日等特殊节点，宣传残疾人相关政策，提高残疾人办证知晓率。

二、全面摸底排查，“一站式”上门服务。结合精准识别，进行信息勾兑，县残联全面摸底排查，登记造册，详尽掌握未办证新增贫困残疾人和失能五保老人基本信息，组派专门鉴定小组，采取集中办证和上门办证服务方式，深入到马集、乐土、立仓等13个乡镇、村及24个卫生院、敬老院重点为贫困残疾人和失能五保老人提供“零距离”办证服务。组织上门办证服务6轮次，服务贫困残疾人和失能五保老人共296人次，办理残疾人证291本。

三、开通绿色服务通道，实现“一次办好”。每月15日、16日、25日残疾人集中办证日，组织志愿者为前来办证的残疾人提供热情周到服务，加强残疾人政策宣传；自10月份以来，结合全县城区电动车整治工作，增加每月5日为残疾人集中办证日，切实为解决城区残疾人出行难问题提供基础保障，开展志愿服务残疾人2000余人次，办理残疾人证1748本。