为进一步畅通和拓宽行政机关与公众互动渠道，保障参保人的知晓权、参与权和监督权，增进社会各界对人社工作的支持和理解，3月31日下午，蒙城县人社局组织开展“政府开放日”互动体验活动。

由企业代表、群众代表们走进蒙城县人社综合服务大厅，在工作人员的指引下，代表们参观人社综合服务大厅：观摩综合柜员制、帮办代办；讲解“一窗受理、集成服务”改革成效。体验智慧人社服务：手机APP、电子社保卡线上办件流程，现场实操社保查询、参保缴费、待遇申领、资格认证等高频业务。

参观后综合窗口后，人社局工作人员邀请企业代表和群众代表走进窗口后台工作室，参观“一窗通办”的中台支持，并介绍参保登记、养老关系转移接续、退休办理、工伤认定、失业金领取、待遇核发等业务，通报年度民生实事、惠企政策落实、便民服务优化、减负稳岗等工作成效；随后，邀请代表畅所欲言，围绕办事效率、窗口服务、政策知晓度、线上办事体验提意见建议。

此次“政府开放日”活动增强了人社部门同社会各界人士之间的沟通与联系，让公众更直观地了解人社工作。下一步，蒙城县人社局将以这次政府开放日活动为契机，不断提升业务水平和服务效能，精准响应参保人员各类诉求，积极打造更加便捷、高效、优质的人社营商环境。