为进一步畅通和拓宽行政机关与公众互动渠道，保障纳税人和缴费人的知情权、表达权、参与权和监督权，增进社会各界对税务工作的支持和理解，9月24日上午，蒙城县税务局组织开展“政府开放日”互动体验活动。

由企业代表、群众代表、政府部门代表组成的13名政务公开监督员走进蒙城县税务局办税服务大厅，在税务人员的指引下，代表们参观了导税台、办税服务区、自助办税区、争议调解区等功能区，观摩体验了税费办理流程，并在税费服务运营中心详细了解税费诉求“一口收办”、征纳互动远程服务等便民服务举措，近距离感受智慧税务给纳税人缴费人带来的巨大便利。

在座谈交流环节，税务部门详细介绍了与人民群众生产生活密切相关的税费优惠政策以及办理方式，代表们围绕政策推送、业务办理及征纳互动提出了意见建议。随后，代表们结合实际，就个人所得税专项附加扣除操作方法、养老保险和医疗保险缴纳政策等疑难问题进行了现场咨询，税务人员给予了全面详细的解答。

“此次参加税务局组织的开放日活动，让我们近距离感受税务工作，对税务部门推出的便民办税缴费政策有了更为深入的了解，非常有意义”，代表们纷纷表示，“税务局打造的税费服务运营中心，通过电话、语音、视频等方式，提供“一对一”在线互动、远程帮办、可视答疑等服务，这种“全程不见面”的税费服务模式大大节约了我们办税缴费的时间”。

此次“政府开放日”活动增强了税务部门同社会各界人士之间的沟通与联系，让公众更直观地了解税务工作。下一步，蒙城县税务局将以这次政府开放日活动为契机，不断提升业务水平和服务效能，精准响应纳税人缴费人各类诉求，积极打造更加便捷、高效、优质的税收营商环境。