一季度，共收到各类网友留言235件，其中国务院及安徽省“互联网+督查”平台留言9件，人民网网友给省委、市委、县委书记留言226件，办结率100%，满意率95.1%。留言反映的热点问题主要集中在房产物业、劳动人事、城市管理等3个方面。
接办领导来电来信456件（来电420件、来信36件），已办结416件，按序时进度推进40件，办结率91.2%，满意率96.8%。来电来信反映诉求主要集中在涉法涉诉、农业农村、劳动人事等3个方面。
督办市委市政府领导批示、调研及各类会议安排事项146件，已办结121件，按序时进度推进25件；县委县政府领导批示、交办、调研及会议安排任务121项，已办结105件，按序时进度推进16件。