庄周街道大美社区,以党建为引领,以书记领办项目为抓手,聚焦外卖骑手群体 “进门难 寻路难 休息难” 的现实困境,创新打造 “骑手友好社区”,不仅为骑手们解了难题,更让这支队伍从社区治理的 “旁观者” 变身 “合伙人”,走出了一条基层治理与民生服务双赢的新路子。
大美社区以书记领办项目为牵引,瞄准骑手们“进门难 寻路难”的痛点,全力推进“骑手友好社区”项目的具体成效。社区不仅在各小区入口张贴 “骑手畅行码”、绘制 “友好线路图”,还联合物业召开联席会议,培训保安队伍,让骑手们从 “被阻拦” 变成 “被指引”。
解决了出行难题,社区又把目光投向骑手们的 “休息难”。据了解,大美社区通过调研辖区商家资源,精准选址建起 8 个骑手暖 “新” 窗口,热饭、充电、纳凉、取暖一应俱全,成了骑手们奔波途中的 “第二个家”。
大美社区以项目为纽带,邀请骑手参与基层治理,让他们成为“流动探头”和“治理合伙人”。骑手们在送餐途中发现卫生死角、损坏的公共设施,随手拍下来发给社区,还能兑换积分,用积分可以到社区超市换生活用品。截至目前,已有 50 多名骑手参与志愿服务,帮社区解决了 100 多件民生小事。
据统计,“骑手友好社区” 书记领办项目启动以来,骑手配送效率平均提升20%,投诉率下降30%。接下来,大美社区还计划增设更多暖 “新” 窗口,完善楼栋取餐点,并将这套模式推广到更多小区,让骑手们不仅能 “畅行”,更能 “安心”,不仅能 “受益”,更能 “有为”。
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