注重矛盾纠纷化解。针对群众反映诉求,第一时间反馈受理、处理情况,及时回应群众诉求。坚持镇领导班子每周值班接访、带案下访,化解邻里矛盾,疏导群众情绪。下半年,接收群众来信来访32件,入户走访196次,化解群众邻里矛盾28次。
注重信访督查督办。落实初信初访、市长热线、领导信箱、上级转办“首责制”,建立转办、交办、回访台账,实行动态管理、全称跟踪;设置时间节点警戒红线,督促提醒案件承办部门及时办结、按期反馈,切实提升结果反馈满意率。对办理过程发现的问题,立即启动追责问责,推动解决群众痛点堵点难点。
注重发挥党员作用。切实扛起基层党组织责任,对群众“急难愁盼”的一系列问题实行清单制管理,责任到支部党员、邻长,多管齐下,成立党员先锋示范队,协调解决扶贫、帮困、救急、助学、解忧、调解等各民生项目。
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈