蒙城县自来水厂为提高服务质量，满足用户需求，特向广大用户作出如下承诺:                                        

1、生产、收费部门岗位实行全年无休、轮班制度；

2、不断提高我县供水能力，提升供水压力；

3、施工队必须做到文明施工，安全施工；

4、服务人员做到持证上岗，文明抄表，微笑收费，提供优质服务；

5、严格按照物价局规定的水价标准收费；

6、如供水设施计划检修，须提前24小时向社会公告；

7、如供水设施出现故障，请拨打供水服务热线电话:0558-7615222 ，来电热线三声铃响，必有应答；应急抢修，施工人员一小时内到达现场；

8、成立供水便民服务队，对用户实行跟踪服务。

 欢迎广大用户监督以上承诺。

   监督、投诉电话:0558-7699977。             

                        蒙城县自来水厂