| 蒙城县旅游领域基层政务公开事项指引目录 |
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| 编制单位：蒙城县文化和旅游局 |
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| 序号 |
公开事项 |
公开内容（要素） |
公开依据 |
公开时限 |
公开主体 |
公开渠道和载体 |
公开对象 |
公开方式 |
公开层级 |
| 一级事项 |
二级事项 |
全社会 |
特定群体 |
主动 |
依申请 |
县级 |
乡级 |
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| 1 |
政策
文件 |
法律法规 |
1.《中华人民共和国旅游法》；
2.《旅行社条例》；
3.《导游人员管理条例》；
4.《中国公民出国旅游管理办法》;
5.旅游领域地方性法规。 |
《中华人民共和国政府信息公开条例》 |
信息形成或变更之日起20个工作日内公开 |
蒙城县文旅局 |
■政府网站 □政府公报
□两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送 □其他 |
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| 2 |
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规章及规范性文件 |
1.1.部门和地方政府规章；
2.旅游领域各类规范性文件。 |
《中华人民共和国政府信息公开条例》 |
信息形成或变更之日起20个工作日内公开 |
蒙城县文旅局 |
■政府网站 □政府公报
□两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送 □其他 |
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| 3 |
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旅游规划 |
本地旅游发展规划文本。 |
《中华人民共和国政府信息公开条例》 |
信息形成或变更之日起20个工作日内公开 |
蒙城县文旅局 |
■政府网站 □政府公报
□两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送 □其他 |
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| 4 |
公共服务 |
A级旅游景区基本情况 |
1.本地A级旅游景区的基本信息，包括名称、所在地、等级及评定年份;
2.本地A级旅游景区的服务信息，包括景区开放时间、联系电话及临时停止开放信息;
3.本地A级旅游景区内的文物保护单位基本信息，包括文物保护单位名称、等级及评定年份。 |
1.《中华人民共和国旅游法》；
2.《中华人民共和国政府信息公开条例》。 |
信息形成或变更之日起20个工作日内公开 |
蒙城县文旅局 |
■政府网站 □政府公报
□两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送 □其他 |
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| 5 |
旅行社名录 |
旅行社名称、地址等基本信息。 |
1.《中华人民共和国旅游法》；
2.《旅行社条例》；
3.《中华人民共和国政府信息公开条例》。 |
信息形成或变更之日起20个工作日内公开 |
蒙城县文旅局 |
■政府网站 □政府公报
□两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送 □其他 |
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| 6 |
旅游厕所建设情况 |
旅游厕所建设数量及厕位数量。 |
《中华人民共和国政府信息公开条例》 |
信息形成或变更之日起20个工作日内公开 |
蒙城县文旅局 |
■政府网站 □政府公报
□两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送 □其他 |
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| 7 |
旅游提示警示信息 |
1.旅游安全提示信息；
2.旅游消费警示信息；
3.文物保护提示信息。 |
1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
2.《关于全面推进政务公开工作的意见》。 |
信息形成之日起7个工作日内公开 |
蒙城县文旅局 |
■政府网站 □政府公报
■两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
■社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送 □其他 |
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| 8 |
旅游安全应急处置信息 |
1.旅游应急保障组织机构及职责；
2.旅游应急保障工作预案；
3.旅游应急响应、热点问题处置情况。 |
1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
2.《关于全面推进政务公开工作的意见》。 |
信息形成之日起20个工作日内公开 |
蒙城县文旅局 |
■政府网站 □政府公报
□两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送 □其他 |
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| 9 |
旅游市场举报投诉信息 |
1.公开受理旅游市场举报投诉的途径和方式
（12345旅游投诉举报及咨询电话服务） |
1.《中华人民共和国旅游法》；
2.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
3.《关于全面推进政务公开工作的意见》；
4.《文化市场综合行政执法管理办法》；
5.《旅游行政处罚办法》；
6.《旅游投诉处理办法》。 |
信息形成之日起20个工作日内公开 |
蒙城县文旅局 |
■政府网站 □政府公报
■两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送 □其他 |
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| 10 |
文明旅游宣传信息 |
1.文明旅游宣传主题及活动信息；
2.旅游志愿服务信息。 |
1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
2.《关于全面推进政务公开工作的意见》。 |
信息形成之日起20个工作日内公开 |
蒙城县文旅局 |
■政府网站 □政府公报
□两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送 □其他 |
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| 11 |
旅游服务质量监督投诉举报受理服务 |
1.旅游服务质量监督投诉举报受理服务的途径和方式。 |
1.《旅游法》；
2.《消费者权益保护法》；
3.《关于同意成立安徽省旅游质量监督管理所等机构的批复》。 |
信息形成之日起20个工作日内公开 |
蒙城县文旅局 |
■政府网站 □政府公报
■两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送 □其他 |
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| 12 |
旅游重要参考信息网上发布及咨询服务 |
1.旅游公共信息和咨询平台；
2.旅游咨询中心。 |
1.《中华人民共和国旅游法》；
2.《国务院关于加快发展旅游业的意见》；
3.《安徽省人民政府办公厅关于进一步加强政府网站信息内容建设的实施意见》； |
信息形成之日起20个工作日内公开 |
蒙城县文旅局 |
■政府网站 □政府公报
■两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送 □其他 |
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| 13 |
旅游目的地安全风险提示信息发布 |
1.及时转发上级旅游主管部门发布的风险提示，并负责发布前款规定之外涉及本辖区的风险提示；
2.对本行政区域的旅游安全风险进行监测评估，及时向社会发布旅游安全警示信息。 |
1.《旅游安全管理办法》；
2.《安徽省旅游条例》 |
安全风险提示信息及时发布；
执法决定信息在决定作出之日起7个工作日内公开 |
蒙城县文旅局 |
■政府网站 □政府公报
■两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
■精准推送 □其他 |
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监督检查 |
随机抽查事项清单 |
1.抽查事项名称；
2.抽查依据；
3.抽查对象；
4.抽查内容；
5.抽查部门；
6.抽查方式。 |
1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
2.《关于全面推进政务公开工作的意见》；
3.《国务院办公厅关于推广随机抽查规范事中事后监管的通知》。 |
信息形成或变更之日起20个工作日内公开 |
蒙城县文旅局 |
■政府网站 □政府公报
□两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送 □其他 |
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| 15 |
对旅行社的随机抽查 |
1.抽查依据；
2.抽查主体；
3.抽查内容；
4.抽查方式；
5.抽查情况及查处结果。 |
1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
2.《关于全面推进政务公开工作的意见》；
3.《国务院办公厅关于推广随机抽查规范事中事后监管的通知》。 |
信息形成或变更之日起20个工作日内公开 |
蒙城县文旅局 |
■政府网站 □政府公报
□两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送 □其他 |
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| 16 |
对导游的随机抽查 |
1.抽查依据；
2.抽查主体；
3.抽查内容；
4.抽查方式；
5.抽查情况及查处结果。 |
1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
2.《关于全面推进政务公开工作的意见》；
3.《国务院办公厅关于推广随机抽查规范事中事后监管的通知》。 |
信息形成或变更之日起20个工作日内公开 |
蒙城县文旅局 |
■政府网站 □政府公报
□两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送 □其他 |
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对在线旅游经营者的随机抽查 |
1.抽查依据；
2.抽查主体；
3.抽查内容；
4.抽查方式；
5.抽查情况及查处结果。 |
1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
2.《关于全面推进政务公开工作的意见》；
3.《国务院办公厅关于推广随机抽查规范事中事后监管的通知》。 |
信息形成或变更之日起20个工作日内公开 |
蒙城县文旅局 |
■政府网站 □政府公报
□两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送 □其他 |
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行政处罚 |
对旅行社违法行为的行政处罚 |
1.主体信息；
2.案由；
3.处罚依据；
4.处罚条件；
5.处罚程序；
6.处罚结果。 |
1.《中华人民共和国旅游法》；
2.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
3.《旅行社条例》；
4.《旅行社条例实施细则》；
5.《旅游安全管理办法》；
6.《中国公民出国旅游管理办法》；
7.《导游人员管理条例》；
8.《导游管理办法》；
9.《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》；
10.《在线旅游经营服务管理暂行规定》；
11.《旅游行政处罚办法》。 |
执法决定信息在决定作出之日起7个工作日内公开，其他相关信息形成或变更之日起20个工作日内公开 |
蒙城县文旅局 |
■政府网站 □政府公报
□两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送 □其他 |
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| 19 |
对导游违法行为的行政处罚 |
1.主体信息；
2.案由；
3.处罚依据；
4.处罚条件；
5.处罚程序；
6.处罚结果。 |
1.《中华人民共和国旅游法》；
2.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
3.《旅行社条例》；
4.《旅行社条例实施细则》；
5.《中国公民出国旅游管理办法》；
6.《导游人员管理条例》；
7.《导游管理办法》；
8.《旅游行政处罚办法》。 |
执法决定信息在决定作出之日起7个工作日内公开，其他相关信息形成或变更之日起20个工作日内公开 |
蒙城县文旅局 |
■政府网站 □政府公报
□两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送 □其他 |
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| 20 |
对在线旅游经营者违法行为的行政处罚 |
1.主体信息；
2.案由；
3.处罚依据；
4.处罚条件；
5.处罚程序；
6.处罚结果。 |
1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
2.《在线旅游经营服务管理暂行规定》；
3.《旅游行政处罚办法》。 |
执法决定信息在决定作出之日起7个工作日内公开，其他相关信息形成或变更之日起20个工作日内公开 |
蒙城县文旅局 |
■政府网站 □政府公报
□两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送 □其他 |
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