根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）规定和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现发布《蒙城县小涧镇2025年政府信息公开工作年度报告》。本年度报告电子版可从蒙城县小涧镇（网址:https://www.mengcheng.gov.cn/XxgkContent/showList/269/0/page_1.html）“政府信息公开年报”专栏下载。如对本报告有任何疑问，请与蒙城县小涧镇联系（地址：安徽省亳州市蒙城县黄柏路36号，电话：0558-7751001，邮编：233527）。

一、总体情况

（一）主动公开

2025年，小涧镇坚决贯彻落实省、市、县政务公开工作相关部署要求，紧扣年度政务公开核心任务，靶向施策、真抓实干，全面达成各项既定工作目标。本年度累计主动公开政府信息1529条，基层“两化”领域公开信息达765条，实现政务事务公开全覆盖、无死角。持续拓展重点领域信息公开广度与深度，全年主动公开民生保障、乡村振兴、应急管理等关键领域信息764条，信息公开数量较上一年度稳步提升，公开的及时性、完整性和精准度得到显著增强。

（二）依申请公开

2025年收到政府信息公开线上申请2条，线下申请0条。所有申请均按规定程序及时办结，办结率100%，未发生因依申请公开引发的行政复议和行政诉讼案件。上年结转申请数量为0，本年度无结转下年度办理的申请。

（三）政府信息管理

一是强化规范管理，制定《小涧镇2025年政务公开工作要点》，明确责任主体和工作时限，完善公文公开属性源头认定机制，全年制发公文均严格落实公开属性审核。二是加强规范性文件动态管理，2025年新制发行政规范性文件0件，废止失效0件，截至2025年底，现行有效行政规范性文件0件。三是严格落实信息发布“三审”制度，开展涉密涉敏信息和错别字排查3次，未发现违规公开信息和错误表述问题。

（四）政府信息公开平台建设

以蒙城县人民政府网站为核心公开阵地，持续升级镇级、村级公开栏及便民服务大厅政务公开专区服务功能，设立综合服务窗口和“办不成事”反映窗口各15个，为群众提供“一站式”公开查询与办事咨询服务。安排专人负责运维，及时更新栏目内容。扎实做好网络安全管理，开展风险排查3次，未发生网络安全漏洞问题。2025年共受理政府热线1502条，一次办结率92%，群众满意度96.5%。

（五）监督保障

一是强化组织统筹，成立由镇长任组长的政务公开工作领导小组，召开专题工作会议，研究解决工作推进中的难点问题。二是完善制度体系，修订完善主动公开、保密审核等一系列工作制度，构建规范化、常态化工作机制。三是提升业务能力，组织开展全镇政务公开工作人员专题培训，有效提升工作人员的政策理解、业务操作和服务群众能力。四是强化督导检查，开展政务公开日常监督检查工作，排查梳理问题18个，建立问题台账并实行销号管理，将整改情况纳入年度绩效考核体系，确保整改落实到位。本年度未开展社会评议；无政府信息公开责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

1.重点领域信息公开深度不足，部分民生领域信息如教育、医疗等公开内容较为笼统，缺乏细化解读和数据支撑。

2.政策解读针对性不强，互动回应不够及时。对涉及群众切身利益的政策文件，解读多停留在文字说明层面，缺乏案例式、问答式解读；对政府热线、公众咨询等互动渠道的回应虽及时，但后续跟踪反馈机制不够健全，部分群众诉求未能形成闭环管理。

（二）针对性改进措施

1.针对“重点领域公开深度不足”问题：制定重点领域信息公开清单，细化教育、医疗、乡村振兴等领域公开内容，每月梳理发布重点工作进展数据；建立政策解读配套机制，对涉及群众切身利益的政策文件，同步发布图文解读和问答解读，提升信息可读性。

2.针对“政策解读针对性不强，互动回应不够及时”问题：建立“政策解读+案例示范+互动问答”三位一体解读模式，针对新出台的惠民政策，同步制作案例解读材料（每年度不少于2个）和常见问题清单；优化政府热线处理流程，对群众咨询、投诉类诉求，实行“受理—办理—反馈—回访”闭环管理，回访率不低于80%。

六、其他需要报告的事项

按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息公开处理费。

2025年，小涧镇扎实推进基层政务公开标准化规范化建设，聚焦公开薄弱环节，系统完善12个“两化”栏目，细化公开目录、规范发布流程，基层两化领域公开信息765条，实现事务公开全覆盖、标准化。