自收到转办单后人社局工作人员于5月27日下午4时许与来电人取得联系。经了解，来电人称其在2021年6月27日蒙城南华苑工地给墙面喷涂腻子时，由于喷枪故障致右眼球意外受伤。现要求赔偿处理。工作人员根据其介绍的实际情况，随后向其宣传了工伤保险相关政策。告知其维权的办法：因来电人进入南华苑工地工作时没有签订书面劳动合同，建议来电人依法按程序提起劳动仲裁确认事实劳动关系，后申请工伤认定。按照法律程序来维护自己的合法权益。