倡议书

全省旅游住宿企业：

为丰富春节期间我省旅游住宿业产品供给，稳定服务质量，营造安全温馨的文旅消费环境，安徽省文化和旅游厅向全省旅游住宿业发出倡议如下：

一、文旅融合，营造氛围。各星级饭店和旅游民宿应秉承“宜融则融，能融尽融，以文促旅，以旅彰文”的思路，深度挖掘文化资源和旅游住宿业产品服务的融合点，推动优秀传统文化创新。充分利用外围及店内装饰，营造喜乐祥和的新春佳节氛围，展现徽风皖韵的文化魅力和中华民族的文化自信。

二、创新产品，丰富供给。各星级饭店和旅游民宿应在春节期间积极打造内涵丰富、匠心独特的产品服务，多角度、多维度地开展营销策划活动，积极履行各项服务质量承诺，以优质的对客服务和精湛的专业技能，打造符合消费者期望值的产品和服务，赢得顾客口碑和市场收益。

三、倡导节约，绿色消费。各星级饭店和旅游民宿应用实际行动践行绿色经营理念，创新经营服务模式，合理制定宴会菜品数量、份量，主动提供小份菜、半份菜，减少宴席、自助餐浪费。餐饮服务员需提醒消费者适量点餐，向消费者倡导积极向上、科学健康的生活方式，引导消费者实施“光盘行动”，引领文明消费、节约用餐的良好风尚。

四、依法合规，诚信经营。各星级饭店和旅游民宿应自觉遵守国家法律法规，恪守商业职业道德，在春节期间合理定价、明码标价，严格质量管理，畅通投诉渠道，维护消费者合法权益，为我省文旅行业的可持续发展营造公平有序的营商环境。

五、落实安全，人人有责。各星级饭店和旅游民宿应充分利用电子屏、宣传海报等方式开展各项安全宣传工作，确保食品安全供应，引导消费者提高消防安全责任意识，让全省人民度过一个平安幸福年。

                    安徽省文化和旅游厅

                         2024年1月25日