2023年蒙城县政务公开专区建设、使用和管理情况信息

为进一步推进和落实基层政务公开标准化规范化工作，全面提升政务公开水平，我县深入分析，合理规划，坚持围绕群众需求优化服务，致力打造线下政务公开新高地，进一步推进全县基层政务公开工作提质增效。

一是坚持高水平规划。严格按照“标识清楚、方便实用、因地制宜、节约高效”的原则，结合基层实际，充分考虑为民服务中心场地空间有限的前提下，进行科学布局。有效利用空余地面、墙面空间，整合政府门户网站、政务新媒体等政务信息系统的政务公开和政务服务数据资源；打造集公开信息查询、依申请公开受理、办事咨询服务、政策解读咨询、政务公开宣传、公众意见征集等功能为一体的线上线下综合服务平台。

二是坚持高标准建设。按照“统一标识、统一设备、统一资料、统一功能、统一管理”原则，科学合理布局专区服务功能。政府信息查询区集中展示办事指南、政策文件、政府公报等，群众阅读更方便，提高政策“送达率”“知晓率”。依申请公开受理区配备自助一体机，摆放申请样表和填写指南，提供各部门联系方式，群众申请更快捷。

   三是坚持高质量服务。准确把握政务公开人民属性，设立政策咨询服务台，落实排班制度，为群众答疑，为群众服务，为群众办事。配置爱心专区，提供老花镜、轮椅、爱心专坐、热水、雨伞、应急药箱等爱心服务，设置休息区，添置沙发、座椅、便签台等便民设施，为群众提供良好的查询环境。

下一步，蒙城县将不断总结政务公开专区建设经验，加强对政务公开专区的管理，不断提升专区的服务水平和质量。同时，加强学习交流，借鉴先进经验做法，不断提升政务公开专区建设成效。根据建设情况，将适时开展“创建群众满意的政务公开专区”活动，扩大群众参与度，提升群众满意度。