蒙城县医保局秉承“民有所呼，我有所应”的便民、惠民原则，利用2024年春节期间外出务工人员集中返乡时间，开展医保服务“冬暖行动”,把政策和服务送到群众家门口，着力解决群众医保领域“急难愁盼”问题。

  服务人群面广。为惠及更多参保群众，医保局借助县人社局、县总工会“春风”招聘活动等时机，开展部门协作，在人员密集地进行医保政策宣传，现场为求职者解答医保问题，既满足招工企业参保需求，又免除求职者医保之忧。

  服务内容精准。此次活动设有医保政策问答、参保缴费、县外卷报销、异地就医转诊、慢性病申办等五个服务窗口，现场为群众代办参保缴费、收取县外未报销发票、修改身份证姓名不一致信息、协助上传慢性病申报材料、激活电子凭证、掌上异地转诊等，精准面对参保群众需求，让群众享受“一站式”医保服务体验。

  服务成效明显。截至目前，活动组已前往10个乡镇、8个集头、3个广场、2个农贸市场开展活动23场次，发放宣传材料、政策读本30000余份，发放印制“扫码知医保”手提袋5000个，收取县外大额门诊发票75份，现场修改信息30人，现场代办缴费22人。

  下一步，将借助年前群众赶集购置年货高峰和年后赶庙会习俗，继续开展“冬暖”进社区、进家门活动，为常年在外辛苦打拼的蒙城老乡，为驻守阵地助力家乡建设的蒙城家人，送去全面详实的医保政策、体贴高效的医保服务，让他们真正体验到因为有医保，所有有“医”靠。